인터랙티브 키오스크편의성, 개인 정보 보호 및 단순성을 포함하여 소비자에게 제공하는 다양한 이점으로 인해 자주 찬사를 받습니다.그러나 셀프 서비스를 사용하는 기업은 데이터 수집 능력을 비롯한 다른 이점도 얻을 수 있습니다.
간단히 말해 키오스크는 고객 행동, 제품 판매 및 키오스크 사용에 대한 풍부한 데이터를 수집합니다.기업은 이 데이터로 제품 인기도부터 충성도 프로그램 등록까지 모든 것을 측정할 수 있습니다.
그러면 회사는 즉시e 이 데이터 덕분에 필요한 경우 수정.예를 들어 키오스크가 주변 장치보다 거래를 적게 표시하는 경우 위치를 제대로 찾지 못할 수 있습니다.예를 들어 반환 버튼은 특정 화면에서 고객의 오해를 드러낼 수 있어 기업이 지침이나 정보를 더 잘 설명할 수 있는 기회를 제공합니다.
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게시 시간: 2022년 11월 4일